Wir versenden Ihre Bestellung innerhalb von 24 bis 48 Stunden. Die Lieferung innerhalb des französischen Mutterlandes dauert 2 bis 4 Werktage.

Ihre Bestellnummer finden Sie in der Bestätigungs-E-Mail, die Sie nach Ihrem Einkauf erhalten haben. Sie können diese auch in Ihrem Kundenkonto einsehen.

Keine Sorge! Überprüfen Sie zuerst Ihren Spam- oder Junk-Mail-Ordner. Wenn Sie immer noch nichts finden, zögern Sie nicht, uns unter der E-Mail-Adresse: contact@orelysebijoux.com oder über unsere Kundendienstseite, die bei der Bestellung verwendet wurde, zu kontaktieren.

Leider ist es nach erfolgter Zahlung nicht mehr möglich, Ihre Bestellung zu ändern. Wir bereiten Ihren Schmuck schnell vor, um ihn Ihnen so bald wie möglich zukommen zu lassen.

Wir empfehlen Ihnen, Ihren Schmuck vor jedem Kontakt mit Wasser abzulegen. Obwohl unsere Schmuckstücke von hoher Qualität sind und ein geringes Oxidationsrisiko aufweisen, kann Kalk im Laufe der Zeit ihren Glanz beeinträchtigen. Vermeiden Sie auch Chemikalien, Parfüms und Kosmetika, um ihren Glanz dauerhaft zu erhalten. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite mit Pflegetipps.

Alle unsere Schmuckstücke werden aus Edelstahl oder 925er Sterlingsilber mit Feingold-Vergoldung gefertigt und sind nickelfrei. Sie sind perfekt für empfindliche und reaktive Haut geeignet.

Ja, Sie haben 14 Tage Zeit, um Ihr ungetragenes Schmuckstück in der Originalverpackung mit allem Zubehör an uns zurückzusenden. Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Ihren Lasten. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite Rückgaberichtlinien.

Sollte Ihr Schmuckstück während des Transports beschädigt werden, haben Sie maximal 48 Stunden Zeit, uns dies per E-Mail oder über unsere Kontaktseite mitzuteilen. Nach Ablauf dieser Frist ist keine Rücksendung mehr möglich.
Weitere Informationen finden Sie auf unserer Rückgaberichtlinienseite.

Sie können uns per E-Mail an contact@orelysebijoux.com oder über unsere Kontaktseite kontaktieren. Wir antworten innerhalb von 24 bis 48 Stunden.