Nous expédions votre commande sous 24 à 48 heures. La livraison prend 2 à 4 jours ouvrés en France métropolitaine.

Votre numéro de commande se trouve dans l'email de confirmation que vous avez reçu après votre achat. Vous pouvez également le retrouver dans votre compte client.

Pas d'inquiétude ! Vérifiez d'abord vos spams ou courriels indésirables. Si vous ne trouvez toujours rien, n'hésitez pas à nous contacter avec l'adresse mail : contact@orelysebijoux.com ou via notre page service client utilisée lors de la commande.

Malheureusement, une fois le paiement effectué, il n'est plus possible de modifier votre commande. Nous préparons vos bijoux rapidement pour vous les expédier dans les meilleurs délais.

Nous vous conseillons de retirer vos bijoux avant tout contact avec l'eau. Bien que nos bijoux soient de belle qualité avec un faible risque d'oxydation, le calcaire peut altérer leur éclat avec le temps. Évitez également les produits chimiques, parfums et cosmétiques pour préserver leur brillance durablement. Consultez notre page de conseils d'entretien pour plus d'informations.

Tous nos bijoux sont conçus en acier inoxydable ou en argent 925 doré à l'or fin, sans nickel. Ils conviennent parfaitement aux peaux sensibles et réactives.

Oui, vous disposez de 14 jours pour nous retourner votre bijou non porté, dans son emballage d'origine avec tous les accessoires. Les frais de retour sont à votre charge. Consultez notre page politique retour pour plus d'informations.

Si votre bijou arrive endommagé lors du transport, vous disposez de 48 heures maximum pour nous le signaler par email ou via notre page contact. Au-delà de ce délai, aucun retour ne sera possible.
Consultez notre page politique retour pour plus d'informations.

Vous pouvez nous contacter par email à contact@orelysebijoux.com ou via notre page contact. Nous répondons sous 24 à 48 heures.